El número de personas con las que nos relacionamos ha crecido exponencialmente en la era de la comunicación instantánea. A pesar de ello, la tendencia humana a hacer que cada interacción sea única no ha disminuido. Con la creciente presencia del Internet, nuestras interacciones son cada vez más virtuales. El metaverso es nuestro intento de personalizar y hacer que estas interacciones sean únicas y memorables.
El metaverso ha entusiasmado al mundo de la tecnología, ya que tiene la capacidad de cambiar nuestra forma de consumir información e interactuar con los demás. La empresa matriz de Facebook, Meta, ha invertido alrededor de 10 mil millones de dólares en este proyecto, por lo que en los próximos años gran parte de Silicon Valley se esforzará por ofrecer una realidad online inmersiva que esté a la altura de nuestra imaginación, muchos otros líderes de la industria están desarrollando sus propias tecnologías e intereses en el metaverso, como Google, Microsoft y NVIDIA, junto con otros partidarios como Nike, Tinder y Shopify.
Se trataría de una experiencia totalmente inmersiva en la que más de mil millones de personas podrán trabajar, jugar y comprar, todo en el mismo ecosistema. Por supuesto, con este tipo de niveles de compromiso, el impacto económico podría ser igualmente impresionante. Un estudio reciente de LLYC predijo que para 2030 el metaverso podría aportar 3 mil millones de dólares, o el 2,8% del PIB mundial.
De desarrollarse de acuerdo con la visión de sus entusiastas, el metaverso también cambiaría la forma en que la tecnología nos ayuda a interactuar con los demás. Tiene el potencial de añadir un “toque humano” muy necesario a los servicios digitales que han aumentado su uso debido a la pandemia, pero a expensas de lo interpersonal, como el comercio electrónico, las oficinas virtuales y la experiencia del cliente en línea. Teniendo en cuenta que se estima que una cuarta parte de la población pasará al menos una hora al día interactuando en el metaverso para 2026, es importante empezar a pensar en cómo las empresas podrían utilizar el metaverso para devolver el “toque humano” al mundo online.
Meta Trabajo
Otra área que se está viendo afectada por el crecimiento del metaverso es el mundo laboral. Según el último estudio de Microsoft WorkLab, el 52% de los empleados están dispuestos a utilizar espacios digitales inmersivos en el metaverso para reuniones o actividades de equipo en el próximo año, y el 51% de la generación Z y el 48% de los millennials se ven haciendo al menos parte de su trabajo en el metaverso en los próximos dos años. Muchos de nuestros entornos de trabajo se vieron afectados por la pandemia de Covid-19, y el metaverso podría ser una forma de recuperar algunas cosas que todos echamos de menos en la oficina, como la creación de equipos, las interacciones interpersonales y el ambiente espontáneo de un espacio vivo con nuestros colegas y colaboradores.
El metaverso como un entorno de trabajo tiene el potencial de combinar los aspectos positivos de las interacciones interpersonales en equipo con las ventajas del trabajo independiente de la ubicación, al tiempo que puede adaptar nuestros trabajos para que sean tan humanos, estimulantes y amplios como permita la tecnología.
Al aprovechar la naturaleza inmersiva del metaverso, se espera que los empresarios puedan reducir el agotamiento en el lugar de trabajo proporcionando entornos variados y formas imaginativas de completar las tareas. El metaverso podría incluso combatir el sedentarismo y la dependencia de trabajar sentado frente a la computadora, al combinar el movimiento y el ejercicio en los futuros entornos de oficina.
Metaexperiencia del cliente
Este salto tecnológico no sólo permitirá a las marcas crear una experiencia de usuario más sensorial, emocional y narrativamente satisfactoria, sino que también permitirá a las empresas y negocios conectar con la gente a través de sus espacios virtuales y ayudar a las personas a habitar un mundo apoyado por la tecnología.
Todo apunta a que la idea del metaverso crecerá exponencialmente pues muchas empresas líderes del sector ya están imaginando cómo el metaverso puede proporcionar nuevos ingresos y bases de clientes, pero también es una gran oportunidad para reimaginar cómo se puede devolver el “toque humano” a nuestros espacios digitales de trabajo y de vida con la llegada de este nuevo mundo.
Con información de Latam Intersect PR
