La innovación es fundamental cuando hablamos de comercio, las pequeñas y medianas empresas, así como emprendedores independientes, se encuentran en la constante búsqueda de reinventar la forma de ofrecer sus productos y servicios. Y es que a mayoría de los comercios migraron a la modalidad digital que, si bien ya había cobrado fuerza desde hace algunos años, actualmente se potencializó por la pandemia de Covid-19.
Asimismo de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online, se estima que, en el año 2020, el comercio digital alcanzó los $316 mil millones de pesos, teniendo un crecimiento del 81% en comparación con el año anterior. “Para lograr diversificarse, tener un mayor alcance y mejor atención al cliente, es fundamental contar con alternativas de pago que sean de fácil acceso y uso para los compradores”, comenta Edgar Muñoz, director de comunicación y operaciones de la agencia de comunicación Emaly.
Sin embargo los pagos digitales son ya una necesidad para los comercios, pues además de ayudar a mejorar la experiencia del cliente, también es una buena oportunidad para recibir más ingresos y expandir el negocio. Cifras de un estudio realizado por Ipsos, indican que 54% de los mexicanos prefieren pagar con tarjeta de débito, 52% a través de plataformas de pago online, el 50% con tarjeta de crédito, 48% por transferencias bancarias y 16% en efectivo.
También de considerar las alternativas de pago que se adaptan a las necesidades de tu negocio, es importante saber cómo comunicarles a tus clientes estas opciones con las que cuentas, por ello te enlistamos cinco formas de comunicar las formas de pago de tu negocio.
- Cerciórate de que las opciones de pago que elijas sean seguras, accesibles y fáciles de usar tanto para el cliente como para ti.
- Crea una estrategia que incluya promociones o descuentos al utilizar pagos digitales, en ocasiones puedes buscar alianzas con las plataformas de pago online y anunciarlas en redes sociales en una ganar – ganar.
- Ofrece alternativas de acuerdo con tu público objetivo, puedes incluir pago con tarjetas de crédito o débito, plataformas de pago en línea, apps, transferencias bancarias, incluso si cuentas con tienda física los dispositivos lectores de tarjeta son una opción práctica ya que sólo necesitas de un celular o tablet.
- Apóyate en las redes sociales, ya que son un canal de comunicación importante para promocionar tus productos y dar a conocer las formas de pago que manejas puedes elaborar materiales visuales y audiovisuales que atraigan al cliente, existen herramientas online que te ayudan en la creación de gráficos.
- La inversión para promocionar tu negocio no siempre debe ser elevada, enfócate en tus objetivos, esto te ayudará a realizar un mejor manejo de tus recursos.
¡Recuerda!, se trata siempre de facilitar la compra para hacer crecer tu negocio.