Por: Redacción
Cegid, líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores de finanzas (ERP, tesorería, impuestos), Recursos Humanos (Nómina, tiempo y gestión del Talento) y Retail, reunió a especialistas y líderes de Recursos Humanos para abordar los retos que enfrentan las organizaciones ante la reforma laboral y explorar cómo la tecnología y la inteligencia artificial pueden convertirse en aliados estratégicos para su implementación.
En un momento de transformación para el mercado laboral mexicano, Cegid trajo por primera vez a México, en formato presencial, Cegid Connections HR México, una edición especial dedicada a la Reforma Laboral y a los retos que representa para las organizaciones. El encuentro reunió a líderes y profesionales de Recursos Humanos para profundizar en el impacto que tendrán los cambios regulatorios en la operación de las empresas y analizar las estrategias que pueden implementar para anticiparse a los nuevos requerimientos.
A lo largo de la jornada se abordaron sus implicaciones legales, operativas y culturales, con especial énfasis en la digitalización de la jornada laboral y en cómo contar con mayor visibilidad sobre las horas efectivamente trabajadas puede ayudar a las organizaciones a anticipar desviaciones y tomar decisiones sobre turnos, coberturas y productividad.
Alberto Quintana, Director Hub Norte para Cegid en América Latina, destacó que la reducción de la jornada laboral exigirá transformar la manera en que las empresas organizan y gestionan el tiempo de trabajo. En este contexto, puso el foco en la “jornada invisible”, aquellas horas que no siempre quedan registradas, y señaló que digitalizar la jornada será clave para hacerlas visibles, anticipar desviaciones y tomar mejores decisiones sobre la operación.
“La reforma ya es un hecho y nos obliga a todos a cambiar, pero la transformación es una decisión de cada organización. Anticiparnos a lo que viene no significa únicamente cumplir; significa entender cómo estamos trabajando hoy, identificar desviaciones y tomar decisiones antes de que se conviertan en un problema. No existe una fórmula única: cada empresa tendrá que revisar su operación, sus turnos y sus necesidades de cobertura para convertir estos cambios en resultados”, señaló Quintana.
Desde la perspectiva legal, el Dr. Ricardo Martínez Rojas, socio fundador de De la Vega & Martínez Rojas, profundizó en las implicaciones empresariales de la Reforma Laboral y en los cambios que comenzarán a transformar la manera en que las organizaciones deberán acreditar el cumplimiento de la jornada. En este contexto, destacó la importancia de que las empresas aprovechen los próximos meses para revisar sus procesos y prepararse para las nuevas obligaciones que entrarán en vigor en 2027.
“A partir de 2027 las empresas tienen que estar preparadas para un escenario de mayor inspección. El registro electrónico deberá documentar la jornada y estar disponible cuando la autoridad lo requiera; además, puede convertirse en un elemento de prueba para acreditar la jornada laboral, siempre que exista un acuerdo entre la persona trabajadora y el empleador. No está prevista una prórroga adicional; la gradualidad establecida por la reforma es el periodo que tendrán las organizaciones para adaptarse. Por ello, este es el momento de prepararse”, señaló Martínez Rojas.
La transformación, sin embargo, no se limita a los procesos y la tecnología. Jorge Rosas, experto en liderazgo y transformación de Recursos Humanos, CEO de WeWow y speaker de TEDx Talks, abordó el papel que tendrán los líderes y los equipos de Recursos Humanos para acompañar este cambio dentro de las organizaciones.
“El cambio normalmente incomoda, pero esa incomodidad también es parte de la transformación. No podemos esperar a que entren en vigor los primeros cambios para comenzar a cambiar la cultura; necesitamos preparar desde hoy a nuestros líderes y equipos para adoptar nuevas formas de trabajar. Las personas siguen el ejemplo de sus líderes, por eso, si queremos construir nuevos hábitos, quienes lideran deben ser los primeros en adoptarlos. El cambio cultural empieza desde arriba, se construye con el ejemplo y requiere tiempo para convertirse en parte de la organización”, comentó Rosas.
Con la primera reducción cada vez más cerca, Cegid planteó cinco decisiones que las organizaciones pueden poner en marcha desde ahora para avanzar de la planeación a la implementación: diagnosticar la jornada real, simular escenarios, rediseñar la operación, digitalizar el registro y la gestión del tiempo, y gestionar el cambio para impulsar nuevas conductas dentro de las organizaciones.
El diagnóstico implica comparar las horas planificadas con las efectivamente trabajadas, identificar dónde y por qué se generan horas extra y determinar las necesidades de cobertura de cada operación. A partir de esta información, las organizaciones pueden evaluar distintos escenarios considerando cuatro dimensiones: cumplimiento, costo, capacidad operativa e impacto en las personas.
Este análisis también supone revisar qué procesos pueden simplificarse, qué tareas pueden automatizarse y qué prácticas están provocando horas extra recurrentes. Al mismo tiempo, plantea un desafío para los modelos de liderazgo: preparar a los responsables de equipos para gestionar por resultados y evitar que trabajar menos horas se traduzca simplemente en exigir la misma carga de trabajo en menos tiempo.
Las decisiones tendrán que aterrizarse de manera distinta en cada industria. En el sector financiero será necesario distinguir entre los horarios de atención al público y las actividades que continúan después del cierre; manufactura deberá revisar turnos y relevos para garantizar la continuidad de sus operaciones; los contact centers tendrán que mantener sus niveles de servicio y cobertura; retail deberá analizar la operación por tienda, día y hora; y logística enfrentará retos relacionados con rutas, traslados y trabajo móvil.
En este proceso, la digitalización de la jornada adquiere un papel central. Ante las nuevas exigencias de registro electrónico, contar con información confiable y trazable permitirá no solo facilitar el cumplimiento, sino también transformar los datos de la jornada en una herramienta para anticipar desviaciones y tomar decisiones sobre la operación.
A través de Cegid Visualtime, las organizaciones pueden digitalizar y centralizar la gestión del tiempo, horarios, turnos e incidencias, así como obtener mayor visibilidad sobre las horas efectivamente trabajadas. La solución permite ir más allá del registro de entradas y salidas al facilitar la trazabilidad de la información y apoyar la toma de decisiones sobre costos, coberturas y capacidad operativa.
Cegid destacó también que México no enfrenta esta transformación de manera aislada. La compañía cuenta con experiencia acompañando a cientos de empresas en España en procesos relacionados con la reducción de jornada y ha observado cambios similares en mercados como Francia y Portugal.
Estos aprendizajes muestran que la transición no comienza cuando entra en vigor un nuevo límite de horas, sino desde el momento en que las organizaciones empiezan a conocer su jornada real, evaluar escenarios, digitalizar su gestión del tiempo y preparar progresivamente su operación.
Con Cegid Connections HR México, la compañía busca impulsar una conversación que permita a los líderes de Recursos Humanos no solo comprender las implicaciones de la nueva realidad laboral, sino también anticiparse a ellas y aprovechar este momento como una oportunidad para avanzar en la digitalización de la jornada, revisar procesos, fortalecer la gestión del tiempo y evolucionar el papel de RR.HH. dentro de las organizaciones.
Como parte de este compromiso, Cegid busca facilitar que empresas de distintos tamaños puedan avanzar en su adaptación a la Reforma Laboral, ofreciendo alternativas que se ajusten a sus necesidades y capacidades presupuestarias. A través de soluciones para la gestión y digitalización de la jornada, la compañía acompaña a las organizaciones en la implementación de procesos que les permitan responder a las nuevas exigencias regulatorias y gestionar el tiempo de trabajo de manera más eficiente.
